นักปั่นทั้งหลายย่อมรู้ดีว่า เวลาที่ปั่นจักรยานบนเส้นทางขรุขะ ไม่ราบเรียบ หรือมีหลุมบ่อนั้นสร้างความรำคาญให้กับผู้ขับขี่อยู่ไม่น้อย กว่าจะแจ้งเรื่องหรือรอให้หน่วยงานที่รับผิดชอบมาซ่อมแซมก็น่าจะใช้เวลานานพอควร และนี่เป็นเหตุให้ Florian Born หนุ่มผู้ขับขี่จักรยานอยู่เป็นประจำในเมืองเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี เกิดไอเดียที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ผ่านทางการสร้างสรรค์แอพฯ ที่มีชื่อว่า ‘Auto-Complain’
‘Auto-Complain’ เป็นแอพฯ ที่ช่วยให้การติดต่อสื่อสารระหว่างนักปั่นและหน่วยงานที่รับผิดชอบในการซ่อมแซมถนนนั้นง่ายขึ้นเป็นกอง โดยที่นักปั่นไม่ต้องมาเสียเวลาทำเอกสารร้องเรียนให้น่ารำคาญใจอีกต่อไป การใช้งานก็เพียงนำโทรศัพท์มือถือไปติดไว้กับแฮนด์จักรยานเพื่อตรวจจับการเคลื่อนไหวในขณะขับขี่ เมื่อขับไปบนเส้นทางที่ขรุขระหรือเป็นหลุม แอพฯ จะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ www.auto-complain.com เพื่อเก็บข้อมูล รวมถึงตำแหน่งสถานที่ของเส้นทางที่มีปัญหา และเมื่อปั่นถึงที่หมาย ข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ก็จะถูกแปลงไปเป็นไฟล์ PDFs และส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้รับทราบถึงปัญหาและดำเนินการซ่อมแซมต่อไป นอกจากนี้ยังมาพร้อมอุปกรณ์พ่นสเปรย์ที่ใช้ติดกับตัวจักรยานและมีสายเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ ที่เมื่อขับขี่ไปบนพื้นผิวที่เป็นปัญหา สเปรย์สีก็จะถูกพ่นออกมาเป็นสัญลักษณ์บนพื้น เพื่อแจ้งเตือนนักปั่นคนอื่นๆ ได้อีกด้วย
นับว่าเป็นแนวคิดการสร้างแอพฯ crowdsourcing ที่น่าสนใจอีกแอพฯ หนึ่งที่ไม่เพียงช่วยให้การสื่อสารข้อมูลต่างๆ ง่ายขึ้น แถมยังทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น มันยังช่วยอำนวยความสะดวกเรื่องเส้นทางการขับขี่ให้กับนักปั่นได้อีกทางหนึ่งด้วย
อ้างอิง: Auto-Complain, Florian Born
